Termos de Serviço

Última atualização: 1º de setembro de 2026

Bem-vindo à Store Elitebr. Estes Termos de Serviço regulam o acesso e o uso do site www.storeelitebr.com, bem como a compra de produtos oferecidos em nossa loja.

Ao acessar o site ou realizar uma compra, você declara que leu e concorda com estes termos.

1. Identificação da loja

A loja é administrada por:

Razão social: Elite Negócios Digitais Ltda.
CNPJ: 34.130.550/0001-47
Endereço: Rua Tiradentes, 452-A - Centro - Cravinhos/SP
E-mail de atendimento: contato@storeelitebr.com
Site: www.storeelitebr.com

2. Produtos e informações

A Store Elitebr se esforça para apresentar informações corretas sobre produtos, preços, imagens, cores, medidas e disponibilidade. Pequenas diferenças de cor podem ocorrer devido às configurações do dispositivo utilizado pelo cliente.

Os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Caso um item comprado não esteja disponível, entraremos em contato para oferecer alternativas, reembolso ou cancelamento do pedido.

3. Preços e condições de pagamento

Os preços exibidos no site estão em reais brasileiros e podem ser alterados sem aviso prévio, sem afetar pedidos já confirmados.

O pedido somente será considerado confirmado após a aprovação do pagamento. A Store Elitebr poderá cancelar pedidos em caso de erro evidente de preço, indisponibilidade do produto, suspeita de fraude ou impossibilidade de validação dos dados fornecidos.

4. Cadastro e responsabilidade do cliente

O cliente deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas ao realizar uma compra. O cliente é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

A Store Elitebr poderá suspender ou cancelar cadastros que contenham informações falsas, incompletas ou que sejam utilizados de forma irregular.

5. Entrega

Os pedidos serão enviados para o endereço informado pelo cliente durante a finalização da compra.

O prazo e o valor do frete serão informados no checkout, podendo variar de acordo com o endereço, o método de envio e a disponibilidade do produto.

A contagem do prazo de entrega começa após a confirmação do pagamento. A Store Elitebr não se responsabiliza por atrasos causados por informações incorretas de endereço, ausência do destinatário, restrições de acesso ou eventos fora de seu controle.

Se houver qualquer problema com a entrega, o cliente deve entrar em contato pelo canal de atendimento informado nesta página.

6. Direito de arrependimento

Nas compras realizadas fora de estabelecimento comercial físico, o cliente poderá desistir da compra no prazo de até 7 dias corridos contados do recebimento do produto, conforme a legislação aplicável.

Para solicitar a devolução, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail contato@storeelitebr.com, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

O produto deverá ser devolvido, preferencialmente, sem sinais de uso e acompanhado de seus acessórios e embalagem original, quando aplicável. Após o recebimento e a análise do produto, o reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado e a legislação aplicável.

7. Trocas, devoluções e produtos com defeito

Solicitações de troca, devolução ou atendimento de garantia devem ser feitas pelo canal de atendimento da loja, informando o número do pedido e uma descrição do problema.

Produtos com defeito serão analisados de acordo com os direitos previstos na legislação brasileira. Quando necessário, poderemos solicitar fotos, vídeos ou o envio do produto para avaliação.

Não serão prejudicados os direitos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor.

8. Cancelamento de pedidos

O cliente pode solicitar o cancelamento do pedido entrando em contato com a Store Elitebr o mais rapidamente possível. Caso o pedido já tenha sido enviado, poderá ser necessário seguir o procedimento de devolução.

Quando o cancelamento for aprovado, o reembolso será processado de acordo com o meio de pagamento utilizado.

9. Privacidade e proteção de dados

O tratamento dos dados pessoais do cliente ocorre conforme nossa Política de Privacidade e a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, quando aplicável.

Os dados poderão ser utilizados para processar pedidos, realizar entregas, prestar atendimento, enviar comunicações relacionadas à compra e cumprir obrigações legais.

10. Propriedade intelectual

Textos, imagens, logotipos, marcas, layouts e demais conteúdos presentes no site pertencem à Store Elitebr ou a seus licenciadores e não podem ser copiados, reproduzidos ou utilizados comercialmente sem autorização prévia.

11. Limitação de responsabilidade

A Store Elitebr adotará medidas razoáveis para manter o site disponível e seguro. Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias decorrentes de manutenção, falhas técnicas, indisponibilidade de serviços de terceiros ou eventos fora do controle da loja.

12. Alterações destes termos

A Store Elitebr poderá atualizar estes Termos de Serviço sempre que necessário. A versão vigente será aquela publicada no site, com a respectiva data de atualização.

As alterações não prejudicarão direitos adquiridos nem se aplicarão retroativamente a pedidos já confirmados, salvo quando exigido por lei.

13. Legislação aplicável

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis brasileiras. Eventuais conflitos serão tratados conforme as regras de competência previstas na legislação aplicável e os direitos assegurados ao consumidor.

14. Atendimento

Para dúvidas, solicitações ou reclamações, entre em contato:

E-mail: contato@storeelitebr.com
WhatsApp: +55 (16) 99650-7195
Horário de atendimento: De seg. feira à sexta-feira das 9:00 horas às 17:00 horas aos sábados das 9horas às 12horas.

---

Questões sobre os Termos de serviço devem ser enviadas para contato@storeelitebr.com.
Nossas informações de contato estão abaixo:
Elite Negócios Digitais Ltda.
E-mail: contato@storeelitebr.com
Rua Tiradentes, 452-A - Centro - Cravinhos/SP
Telefone: +55 (16) 99650-7195
CNPJ 34.130.550/0001-47 
Inscrição Estadual: 279.052.653.110